Google начала тестировать Call for Me - функцию, которая позволяет ассистенту Gemini звонить в организации от имени пользователя. ИИ представляется, проходит автоматические телефонные меню, дожидается оператора и ведёт разговор: уточняет, есть ли товар в магазине, бронирует столик в ресторане, переносит запись на другую дату или просит отложить покупку. На старте доступ получили владельцы Pixel 11 в США с подпиской на Gemini и бета-версией приложения Phone для Android (TechCrunch).
Звонок набирается с личного номера владельца прямо с телефона, ход разговора виден в живой расшифровке, а управление можно перехватить в любой момент. Google называет запуск экспериментом и объясняет осторожный масштаб тем, что реальные разговоры требуют тонкой настройки.
Для русскоязычного читателя практическая ценность новости пока ограничена: в России функция официально не работает, а список требований жёстко привязан к США. Поэтому стоит разобраться, как устроена механика звонка, что именно умеет ассистент и где проходят границы его возможностей.
Что такое Call for Me и как она работает
Call for Me - экспериментальная функция Gemini, которая берёт на себя телефонный разговор с организацией. Пользователь ставит задачу словами, ассистент звонит, представляется, проходит голосовые меню, ждёт на линии и общается с сотрудником на другом конце провода. Номер остаётся личным номером владельца, поэтому для собеседника это обычный входящий вызов от клиента.
Работает всё в связке приложения Gemini и Phone на Android, а за разговор отвечает голосовая модель Gemini. Как устроены публичные голосовые модели Google с визуальным вводом и параллельным мышлением, разбирали в материале о Gemini 3.8 Live и 3.8 Live Extended Thinking.
Как запустить звонок через Gemini
Запуск начинается с обычного запроса в приложении Gemini. Можно прямо попросить ассистента позвонить, а можно начать сообщение с тега @Call For Me (Rozetked). Перед набором номера ИИ уточняет детали и просит подтвердить задачу или поправить её: для брони столика это дата, время и число гостей, для звонка в магазин - название товара и адрес точки.
Доступ идёт через бета-канал: нужна бета-версия приложения Phone by Google для Android и актуальная публичная бета-прошивка системы.
Что происходит во время звонка
Собеседника предупреждают, что разговор ведёт ИИ-модель с разрешения владельца номера. Дальше ассистент проходит автоматические меню, ждёт на линии и берёт разговор на себя, когда отвечает сотрудник. Пользователь следит за ходом звонка, может отменить его или перехватить управление, и в двух последних случаях Gemini покидает линию. После разговора приходит краткая сводка с результатами и полная расшифровка диалога, а также предложение оценить опыт (Thurrott).
Кому доступна Call for Me: требования и ограничения
На момент публикации функция открыта ограниченному кругу пользователей. Google перечисляет условия доступа (Thurrott):
- возраст 18 лет и старше;
- проживание в США;
- смартфон Pixel 11 с американской SIM-картой;
- вход в мобильное приложение Gemini;
- активная подписка Google AI;
- публичная бета-версия приложения Phone by Google;
- последняя версия приложения Gemini;
- язык устройства - английский.
Для русскоязычной аудитории вывод простой: в России функция официально не работает. Среди требований есть проживание в США и американская SIM-карта, поэтому без них активировать Call for Me нельзя. Доступ на старте получили владельцы Pixel 11, на других устройствах функция пока не работает.
Какие задачи решает Call for Me: примеры и сценарии
Google приводит типовые сценарии для функции (TechCrunch):
- звонок в магазин с вопросом, есть ли нужная модель в наличии;
- бронь столика в ресторане на конкретное время;
- перенос записи, например к врачу или в салон, на другую дату;
- просьба отложить товар до приезда покупателя.
Отдельная деталь: Gemini может делиться с собеседником теми личными данными, которые пользователь одобрил заранее. Это расширяет набор действий, потому что без имени, номера заказа или адреса часть задач не решить.
Экономия времени складывается из механики. Ассистент сам проходит автоматические меню и держит линию, пока не ответит живой оператор, поэтому пользователю не нужно слушать музыку в трубке и нажимать кнопки в голосовом меню. Достаточно держать телефон под рукой на случай, если разговор потребует вмешательства.
Контроль и приватность: как не потерять управление
Основной механизм контроля - живая расшифровка разговора: видно, что говорит ассистент и что отвечает собеседник. Перехватить разговор можно в любой момент, после чего Gemini отключается. Передаются только те личные данные, которые пользователь подтвердил до звонка.
Получать звонки от чужих ИИ тоже можно запретить. Любой человек вправе заполнить форму на сайте Android и закрыть Gemini возможность звонить на его номер (Rozetked). Дополнительно действуют лимиты дневного использования: они ограничивают объём звонков с одного аккаунта и снижают риск массовых автообзвонов.
Ограничения и риски: что важно знать перед использованием
Список запретов прямой: ассистент не звонит в экстренные службы вроде 911, не проводит финансовые транзакции, не делится чувствительной личной информацией и не занимается телемаркетингом (Thurrott). Лимиты дневного использования добавляют ещё одно ограничение: непрерывно обзванивать номера не получится.
Google объясняет осторожный масштаб запуска тем, что реальные разговоры требуют тонкой настройки. Речь о нюансах живой речи: перебиваниях, плохой слышимости, нестандартных ответах сотрудников. Ошибки и недопонимание в таких диалогах вероятны, поэтому компания не спешит с широким развёртыванием.
Добавьте к этому практические ограничения. Функция доступна только в США и только на Pixel 11. Звонок идёт с личного номера, что уместно не во всех ситуациях: собеседник видит реальный номер владельца. Для работы нужны бета-прошивка и бета-приложение, а бета-ПО нестабильно и может вести себя непредсказуемо.
Перспективы: когда Call for Me станет доступна всем
Google расширит доступ к функции в будущем: в планах больше пользователей и другие страны (Rozetked). Точных сроков компания не называет, а темпы развития зависят от обратной связи и доработок.
Телефонные сценарии вписываются в общую стратегию Google по масштабированию ассистента: Gemini идёт к 950 млн пользователей в месяц к Q2 2026 (разбор роста аудитории Gemini). Русскоязычным пользователям стоит следить за официальными анонсами Google: пока ни одно из требований к аккаунту и устройству за пределами США не выполняется.
Чем Call for Me отличается от других AI-звонков Google
Google экспериментирует с телефонией не первый год. Несколько лет назад на конференции I/O компания показала, как Google Assistant звонит в салон и бронирует запись, добавляя в речь «хм» и «э-э» для естественности. В прошлом году появилась Ask for Me: Gemini звонил в компании и уточнял цены и услуги. Владельцам Pixel доступны Hold for Me, Talk to a Live Rep и Direct My Call, которые проходят телефонные меню и ждут оператора (TechCrunch).
Разница в объёме работы. Hold for Me дожидается ответа и передаёт звонок пользователю. Call for Me ведёт разговор от начала до конца: здоровается, уточняет детали, договаривается и отчитывается сводкой. Ask for Me собирал информацию, тогда как Call for Me выполняет действие и доводит задачу до результата.
Похожий тренд виден у конкурентов: OpenAI добавила голосовые агентные функции в мобильный ChatGPT, где рабочие задачи запускаются голосом. Подробности - в разборе голосовых агентных функций мобильного ChatGPT. Если сравнивать подходы, Google делает ставку на системную интеграцию с телефонным приложением и личным номером, а не на отдельного голосового агента.